О вакансии
Ищем специалиста для принятия и сопровождения инфраструктуры, обеспечения восстановления систем и технической поддержки телефонии. Работа предполагает плановые задачи и реакцию на инциденты в согласованные часы.
Мы — продуктовая компания в performance marketing, affiliate и e-commerce. Наши CPA-платформа, CRM кол-центров и инструменты Media Buying работают на собственной серверной инфраструктуре.
Стек и инфраструктура
- Выделенные серверы и VPS в Hetzner, Debian
- MariaDB / Galera
- nginx, PHP-FPM (несколько версий PHP)
- Redis, Memcached, lsyncd
- Cloudflare, DNS и домены
- Zabbix с уведомлениями в Telegram
- cron, Node.js-сервисы
- Резервные копии и записи разговоров в Storage Box
- Телефония: FreeSWITCH, SIP, WebRTC/Verto, ESL, Node.js/WebSocket, GSM-шлюзы Synway/OpenVox. Часть управления звонками — собственные JavaScript-скрипты внутри FreeSWITCH
Что будешь делать
- Принять серверы, конфигурации, мониторинг, резервные копии и эксплуатационные инструкции
- Поддерживать Debian, nginx, PHP-FPM, MariaDB/Galera, Redis/Memcached и фоновые процессы
- Диагностировать сбои серверов, сети, БД и приложений совместно с разработчиками
- Проверять резервное копирование и проводить контрольное восстановление в изолированной среде
- Планировать и выполнять обновления, включая миграцию серверов Debian
- Поддерживать DNS, Cloudflare, сертификаты и инфраструктурную часть автоматизации доменов и лендингов
- Совместно с Lead улучшать процедуры развёртывания и отката, автоматизировать повторяющиеся действия
- Диагностировать проблемы SIP/FreeSWITCH/WebRTC: отсутствие соединения или звука, обрывы, маршрутизацию и регистрацию шлюзов
- Контролировать сохранение и перенос записей разговоров
- Взаимодействовать с SIP-провайдерами и ответственным за физическое обслуживание GSM-оборудования
- Документировать изменения и порядок действий при типовых сбоях
Первые задачи
- Провести инвентаризацию инфраструктуры, проверить доступы, мониторинг и восстановление, принять телефонную схему и подготовить приоритетный план технических работ
Кого мы ищем
- Практический опыт администрирования Linux/Debian и production-инфраструктуры
- Уверенная работа с nginx, PHP-FPM, DNS, TLS, сетевыми настройками и правами доступа
- Практический опыт MariaDB/MySQL и Galera: диагностика состояния кластера, отказов и восстановления
- Опыт настройки мониторинга и проверяемого восстановления из резервных копий
- Практический опыт FreeSWITCH и SIP-диагностики
- Понимание WebRTC и типовых сетевых причин проблем со звонками
- Способность читать логи и существующие скрипты, локализовать проблему между приложением, телефонией, сетью и провайдером
- Безопасное проведение изменений с планом проверки и отката
- Готовность работать по согласованному порядку аварийного реагирования и документировать выполненную работу
Будет плюсом
- Zabbix, Cloudflare, Hetzner, Storage Box
- lsyncd/rsync, Ansible и автоматизация конфигурации
- FreeSWITCH ESL/Verto и JavaScript в модуле V8
- GSM-шлюзы Synway/OpenVox
- PHP и Node.js на уровне диагностики и небольших исправлений
- Опыт сопровождения кол-центров
Формат работы
- Дистанционно, базовый график 10:00–18:00 по Киеву
- Частичная занятость: плановое сопровождение и аварийные обращения
- На этапе принятия систем и крупных миграций возможен повышенный объём работ
- Часы покрытия, время реакции, замещение и оплата внеплановых работ согласуются отдельно
- Телефония должна работать в часы работы кол-центров, ориентировочно 08:00–22:00 по Киеву; актуальный график уточняем перед стартом