Про вакансію
Шукаємо спеціаліста, який прийме й супроводжуватиме інфраструктуру, забезпечить відновлення систем і технічну підтримку телефонії. Робота — це планові задачі й реакція на інциденти в погоджені години.
Ми — продуктова компанія в performance marketing, affiliate та e-commerce. Наша CPA-платформа, CRM кол-центрів та інструменти Media Buying працюють на власній серверній інфраструктурі.
Стек та інфраструктура
- Виділені сервери та VPS у Hetzner, Debian
- MariaDB / Galera
- nginx, PHP-FPM (кілька версій PHP)
- Redis, Memcached, lsyncd
- Cloudflare, DNS і домени
- Zabbix зі сповіщеннями в Telegram
- cron, Node.js-сервіси
- Резервні копії та записи розмов у Storage Box
- Телефонія: FreeSWITCH, SIP, WebRTC/Verto, ESL, Node.js/WebSocket, GSM-шлюзи Synway/OpenVox. Частина керування дзвінками — власні JavaScript-скрипти всередині FreeSWITCH
Що робитимеш
- Прийняти сервери, конфігурації, моніторинг, резервні копії та експлуатаційні інструкції
- Підтримувати Debian, nginx, PHP-FPM, MariaDB/Galera, Redis/Memcached і фонові процеси
- Діагностувати збої серверів, мережі, БД і застосунків разом із розробниками
- Перевіряти резервне копіювання й проводити контрольне відновлення в ізольованому середовищі
- Планувати й виконувати оновлення, зокрема міграцію серверів Debian
- Підтримувати DNS, Cloudflare, сертифікати та інфраструктурну частину автоматизації доменів і лендингів
- Разом із Lead покращувати процедури розгортання й відкату, автоматизувати повторювані дії
- Діагностувати проблеми SIP/FreeSWITCH/WebRTC: немає з'єднання чи звуку, обриви, маршрутизація та реєстрація шлюзів
- Контролювати збереження й перенесення записів розмов
- Взаємодіяти з SIP-провайдерами та відповідальним за фізичне обслуговування GSM-обладнання
- Документувати зміни й порядок дій під час типових збоїв
Перші задачі
- Провести інвентаризацію інфраструктури, перевірити доступи, моніторинг і відновлення, прийняти телефонну схему та підготувати пріоритетний план технічних робіт
Кого ми шукаємо
- Практичний досвід адміністрування Linux/Debian і production-інфраструктури
- Впевнена робота з nginx, PHP-FPM, DNS, TLS, мережевими налаштуваннями й правами доступу
- Практичний досвід MariaDB/MySQL і Galera: діагностика стану кластера, відмов і відновлення
- Досвід налаштування моніторингу й перевірюваного відновлення з резервних копій
- Практичний досвід FreeSWITCH і SIP-діагностики
- Розуміння WebRTC і типових мережевих причин проблем із дзвінками
- Уміння читати логи й наявні скрипти, локалізувати проблему між застосунком, телефонією, мережею та провайдером
- Безпечне проведення змін із планом перевірки й відкату
- Готовність працювати за погодженим порядком аварійного реагування й документувати виконану роботу
Буде плюсом
- Zabbix, Cloudflare, Hetzner, Storage Box
- lsyncd/rsync, Ansible і автоматизація конфігурації
- FreeSWITCH ESL/Verto і JavaScript у модулі V8
- GSM-шлюзи Synway/OpenVox
- PHP і Node.js на рівні діагностики й невеликих виправлень
- Досвід супроводу кол-центрів
Формат роботи
- Дистанційно, базовий графік 10:00–18:00 за Києвом
- Часткова зайнятість: плановий супровід і аварійні звернення
- На етапі прийняття систем і великих міграцій можливий більший обсяг робіт
- Години покриття, час реакції, заміщення й оплата позапланових робіт погоджуються окремо
- Телефонія має працювати в години роботи кол-центрів, орієнтовно 08:00–22:00 за Києвом; актуальний графік уточнюємо перед стартом